Politique De Retours
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, conformément au droit de rétractation légal (article L.221-18 du Code de la consommation).
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé, non lavé
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné du bon de commande ou de la facture
Procédure de retour
- Envoyez un email à lesdnicheuses@orange.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Après confirmation de notre part, expédiez le colis uniquement par Colissimo avec numéro de suivi à l'adresse suivante :
Nathalie Joussier – Les Dnicheuses 137 Boulevard Auguste Blanqui 75013 Paris France
- Conservez précieusement votre preuve de dépôt et votre numéro de suivi
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client. Nous recommandons d'utiliser Colissimo avec suivi, car nous ne pourrons pas être tenus responsables d'un colis retourné perdu sans numéro de suivi.
Remboursement
Dès réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Articles non remboursables
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'un retour :
- Produits personnalisés ou réalisés sur mesure
- Produits descellés ou utilisés
